2013年4月21日 星期日

什麼叫態度不好?

常去逛的鳥醫院網站被人留言說獸醫的態度不好。
老實說,看了心裏很不以為然。
態度,這名詞的解釋人人不同。
就像該留言的回覆者中有一人提到,
每個人觀感不同 接受度也不同~ 
我不知道醫生要用甚麼態度診療才叫做親切 

但老實說 我不大希望醫生笑咪咪的對我說 
你的鳥病的很重喔~
因為自己在醫院工作的關係,最常遇到的就是病人在說某某某(醫療從業人員)態度不好,要去寫申訴單,要去找媒體爆料…等。

說真的,面無笑容,表現嚴肅,有患者嫌兇,並自承生病了,還要看人面腔,不高興;面帶笑容,言語親暱(視病猶親嘛), 也有患者說我都病成這樣了,你們還笑。

那,到底要怎樣呢?!

而且到醫院(不管哪種醫院),到底是為了醫療人員的專業而去?還是為了醫療人員對患者/家屬的態度而去?

是說,現在獸醫院比人醫院好點,至少,養寵物到願意帶寵物去看醫生的,大多還有點閒錢,出的起『現金』。人醫院呢,還要看健保局給不給付,病人出院前,做了一堆的檢查與治療,結果健保不給付,出院後,還能去追回嗎?到最後,還不是院方吸收、扣醫師點數、找理由不給員工加薪。

因為不想在那個網站留言,讓那篇文章一直在水面上,所以寫在自己的地盤。

dyc

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